CONDIÇÕES GERAIS

1. INSCRIÇÃO

1) Não existe taxa de inscrição.
2) A inscrição inclui uma avaliação de nível (teste escrito e entrevista oral) para determinar os conhecimentos do(a) aluno(a).
3) A inscrição só é válida após o pagamento do curso.
4) A anulação da inscrição é permitida nas seguintes circunstâncias:
a) Não abertura de turma no horário indicado na Ficha de Inscrição do(a) aluno(a), sendo o valor do curso devolvido na totalidade;
b) Decorrido os prazos da alínea a) deverá o aluno notificar o Instituto até 10 dias antes do curso iniciar-se.

2. PAGAMENTOS

1) Os pagamentos podem ser realizados nos seguintes métodos: a) Transferência Multibanco;
b) MBway

3. ENCARREGADO(S) DE EDUCAÇÃO (EE)

1) No caso de alunos menores é obrigatório a identificação de, pelo menos, um Encarregado de Educação.
2) O Encarregado de Educação é responsável por assegurar o cumprimento das Condições Gerais pelo seu educando.
3) O Encarregado de Educação tem direito de acesso aos seguintes dados:
a) Assiduidade nas aulas;
b) Resultados obtidos em avaliações;

4. INFORMAÇÕES DE AULAS

1) Uma hora equivale a uma hora letiva, que corresponde a cinquenta e cinco (55) minutos em sala de aula.
2) Aulas de duas (2) horas letivas são constituídas por dois (2) períodos de cinquenta e cinco (55) minutos em sala de aula, intercalados com um intervalo obrigatório de 5 minutos. 3) A Now Club reserva-se o direito de substituir o professor, se necessário.

5. COMPORTAMENTO

1) Os alunos deverão cumprir todas as regras de bom comportamento. Qualquer conduta desajustada ou perturbadora poderá conduzir à anulação da inscrição.

6. CURSOS ANUAIS

1) Os Cursos Anuais têm a duração prevista de 60 ou 90 horas dependendo da modalidade, no entanto, o número total de horas lecionadas pode ser superior. Feriados e férias letivas já estão contabilizados no número total de horas e contemplados no Calendário Escolar.
2) As turmas têm um número mínimo de seis (6) e um máximo de quinze (15) alunos.

3) A Now Club reserva-se ao direito de iniciar turmas com número inferior a três (3) alunos, desde que haja um acordo de redução do número de horas.
4) O pagamento das prestações mensais ou trimestrais terá que ser efetuado até ao dia dez (10) de cada mês ou dia dez (10) do primeiro mês do trimestre, dependendo da modalidade. 5) Pagamentos efetuados para além do dia dez (10) sofrem uma penalização de um (1)

euro (€) por dia até à data do pagamento.
6) Até à data de início das aulas, é exigido o pagamento da primeira e da última prestação. O pagamento da última prestação (junho) poderá ser efetuado até final de dezembro, caso o aluno se inscreva no decorrer do 1o trimestre.
7) Após duas prestações mensais ou um trimestre em dívida, o aluno perde o direito a frequentar as aulas.
8) As prestações têm sempre o mesmo valor, à exceção da prestação de setembro que é calculada na proporção de 1:2.
9) As faltas não conferem direito a desconto da prestação.

7. AULAS DE CONVERSAÇÃO

1) A subscrição das aulas de conversação permite ao aluno assistir até 6 horas de aulas por mês, salvo os períodos de férias letivas e feriados.
2) Cada aula pode ter um máximo de
quinze (15) alunos.

3) As aulas de conversação só podem ser subscritas por alunos com
nível mínimo de B2.
4) A modalidade de Aulas de Conversação é um serviço de prática de
comunicação da língua e não um curso, pelo que só confere um certificado de frequência. 5) Caso o(a) aluno(a) pretenda obter um Certificado de Nível deverá solicitar uma avaliação e proceder o pagamento da respetiva taxa.

8. CURSOS NOW CLUB UNIVERSIDADE

1) Os cursos Now Club Universidade devem ser pagos na totalidade até ao início das aulas. 2) Os cursos Now Club Universidade têm uma duração máxima de dois (2) meses.
3) A carga horária semanal dos cursos Now Club Universidade é de duas (2) horas e de três (3) horas no curso Now Club Universidade de Verão.

4) O número mínimo de alunos para a abertura de turma é seis (6) e o número máximo de quinze (15).
5) As faltas não conferem direito a desconto do valor do Curso.
6) Caso não possa comparecer a um dos mini testes, deverá avisar o professor e a escola através de email, no prazo mínimo de três (3) dias úteis.

7) Caso o aluno pretenda mudar de horário durante o curso, esta mudança só ocorrerá caso haja vagas no horário pretendido.
8) Caso o aluno se inscreva num nível que não seja o mais indicado, poderá requerer a mudança de nível sendo que esta só ocorrerá caso haja vagas no nível pretendido.

9) A impossibilidade de completar por parte do aluno, não será da responsabilidade da Now Club sendo que o aluno não será reembolsado pelo mesmo.
10) O posto na alínea nove (9) é aplicável às alíneas sete (7) e oito (8).

9. AULAS PRIVADAS

1) As aulas individuais terão que ser desmarcadas com 24 horas de antecedência para evitar a contabilização da aula como lecionada.
2) Os pacotes de aulas individuais adquiridos são válidos pelo período de um ano.
3) Após iniciados, o aluno tem dois (2) meses para concluir o pacote.

10. CERTIFICADOS DE NÍVEL

1) Para a obtenção de nível é exigida a inscrição num curso com a duração mínima de 60 horas, sendo necessária a frequência mínima de setenta e cinco por cento (75%) das aulas. A obtenção de nível requer pelo menos sessenta por cento (60%) de aproveitamento.
2) É possível emitir certificados até um limite máximo de dez anos desde a conclusão do curso.
3) Os alunos que completem os cursos NOW CLUB UNIVERSIDADE irão receber um certificado de nível que inclui o seu nível de proficiência real e quantas horas de formação tiveram no nível.

11. TRADUÇÕES

1) Todos os trabalhos de traduções estão sujeitos a um orçamento.
2) Para todos os trabalhos é exigível um sinal de 50% na adjudicação do orçamento.
3) No caso de não levantamento da tradução o sinal pago é perdido a favor da Now Club.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade descreve os dados pessoais que são recolhidos e tratados pela Now Club e como estes dados são utilizados, partilhados, protegidos, quais as opções que lhe são conferidas em relação aos seus dados e como pode entrar em contacto connosco.

RESPONSÁVEL PELOS DADOS

A entidade Now Club, legalmente reconhecida como Meteorturtle Lda, é responsável pelo tratamento dos dados.
A entidade Now Club será referida nesta política de privacidade como “Now Club”, “nós”, “nosso(a)(s)”, “nos”.

DADOS RECOLHIDOS

De forma a prestar os nossos serviços recolhemos determinados dados pessoais, no momento de inscrição, durante a prestação do serviço (Aulas), durante eventos do Now Club.
Estes dados pessoais incluem:

• Informações de contacto, incluindo, nome, morada, e-mail, número de telefone/telemóvel; • Informação de faturação, incluindo Número de Identificação Fiscal (NIF);
• Informação pessoal necessária à prestação do serviço: data de nascimento, idade;
• Informação profissional: setor de atividade; profissão;

• Dados da prestação de serviço: classificações e avaliações de competências e presenças durante a prestação do serviço;
• Informações sobre pagamento ou sobre cartão de crédito;
• Fotografias e vídeos.

CRIANÇAS E JOVENS

No caso de o titular dos dados ser menor, é necessária autorização do Encarregado de Educação para a prestação do serviço e acesso aos dados. Para além disso, é também partilhado os dados do titular menor com o Encarregado de Educação, incluindo os dados relativos à prestação de serviço.

UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A utilização dos seus dados pessoais é efetuada da seguinte forma:

• Para prestação e melhoria do serviço solicitado:
Os seus dados pessoais são tratados de forma a prestar o serviço solicitado.
No caso da idade e da data de nascimento é necessário para a determinação da turma indicada em crianças.
Os dados relativos a contactos são essenciais no caso de existência de alterações ou imprevistos, caso seja necessário alteração de horário ou cancelamento de aula(s), é necessário termos a possibilidade de entrar em contacto consigo (e-mail ou telefone).
Para além disso, dados relativos a presenças em aulas ou classificações obtidas são também essenciais na prestação do serviço.
• Para comunicar informações sobre produtos, serviços, eventos ou outras finalidades promocionais:
Quando tivermos consentimento, poderemos enviar notícias sobre produtos, serviços, eventos ou outro tipo de comunicação de marketing.
Esta comunicação será feita através dos métodos de contactos fornecidos e poderá́ ser genérica ou específica a eventos do seu centro Now Club;
• Para finalidades legais e fiscais:
Alguns dos dados pessoais são obrigatoriamente necessários para efeitos legais e fiscais, nomeadamente os dados relativos à faturação;
• Para finalidades de pesquisa e análise:
Utilizamos dados de avaliações, desempenho e utilização de serviço para compreender preferências dos clientes e analisar a qualidade do serviço prestado;
• Outras finalidades:
Poderemos também utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, mediante aviso específico no momento de recolha dos dados e obtenção do seu consentimento quando necessário.

FUNDAMENTOS JURÍDICOS

No tratamento dos seus dados pessoais baseamo-nos em certos fundamentos jurídicos, nomeadamente:
• Interesses legítimos enquanto negócio e cumprimento de obrigações legais;
• Cumprimento do nosso contrato com o titular dos dados. Por exemplo, necessitamos dos seus dados de identificação e avaliações para procedermos à avaliação final;

• Em certos casos específicos poderemos recorrer a utilização de dados para proteção dos seus interesses vitais;

PARTILHA DE DADOS PESSOAIS

A Now Club partilha os seus dados pessoais com:
• Entidades da Now Club para os fins e condições acima referidos;
• Entidades terceiras, prestadoras de serviço que tratem dados pessoais em representação da Now Clube, nomeadamente, processamento de pagamentos, gestão de dados, distribuição de emails, pesquisa e análise e promoção de produtos;
• Outras entidades, quando necessário e na medida que seja feito para:
(a) cumprir uma solicitação de autoridades governamentais, uma ordem judicial ou lei aplicável;
(b) prevenir usos ilegais dos nossos serviços; e
(c) defender contra reclamações de terceiros;
• Outras entidades terceiras quando nos tenha fornecido o consentimento;
• Também poderemos transferir os seus dados pessoais no caso de venda ou transmissão

da totalidade ou de parte dos negócios ou ativos (inclusive casos de reorganização, cisão, dissolução ou liquidação).

PROTEÇÃO E GESTÃO DOS DADOS PESSOAIS

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo ferramentas de encriptação e autenticação para manter a segurança dos dados pessoais.
Os dados pessoais que recolhemos (ou tratamos) são armazenados em Portugal. Alguns dos destinatários dos dados com os quais partilhamos os seus dados pessoais poderão estar localizados em países diferentes do país em que os seus dados pessoais foram recolhidos. No entanto, quando transferimos os seus dados pessoais, protegemos esses dados conforme esta política de privacidade e em conformidade com a legislação aplicável.

Os seus dados serão conservados pelo período de dez (10) anos, incluindo os dados relativos à faturação que serão conservados até dez (10) anos, de acordo com as obrigações legais.

DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

O titular de dados tem o direito de solicitar:
(a) o acesso aos seus dados pessoais;
(b) uma cópia eletrónica dos seus dados pessoais (portabilidade);
(c) retificação dos dados pessoais caso estejam incompletos ou incorretos;
(d) apagamento ou limitação do tratamento dos seus dados pessoais nas circunstâncias estabelecidas na lei aplicável. No caso em que obtivermos o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais, tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

OPOSIÇÃO A MARKETING DIRETO

A qualquer momento poderá opor-se ao recebimento de comunicações de marketing, modificando as suas preferências através do email registado.
Poderá ́ também entrar em contacto connosco através dos contactos indicados nesta política de privacidade.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A lei aplicável e as nossas práticas podem alterar ao longo do tempo. Alterações na nossa política de privacidade. No caso de modificações materiais da forma como procedemos ao tratamos dos dados, iremos comunicar atempadamente esta alteração, ou quando legalmente exigível, solicitaremos o consentimento previamente à implementação das alterações. Esta política de privacidade foi atualizada em maio de 2020.